65555 FAQ —
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজন: সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ। KYC যাচাইয়ের জন্য পরবর্তীতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য লাগতে পারে। সব তথ্য সত্য ও সঠিক দেওয়া আবশ্যক।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা 65555-এর নিয়ম লঙ্ঘন এবং এতে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার ঝুঁকি আছে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং উইথড্রয়াল সীমা বাড়াতে সহায়তা করে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করে KYC সম্পন্ন করা যায়। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে। তবে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। লিঙ্কটি ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। রিসেট লিঙ্ক ১৫ মিনিটের জন্য কার্যকর থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@65555.im-এ ইমেইল করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন সুবিধাও ব্যবহার করতে পারেন — বিস্তারিত দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায়।